新兴智慧应用专栏─智慧家庭让生活更加便利聪明居家安全监控商机现

2010/09/24- 谢敏怡

本文将针对智慧家庭中安全监控应用领域的兴起与商业模式进行讨论。为何家庭安全监控会是智慧家庭技术的重要应用领用之ㄧ，成为未来发展的趋势？中兴保全朱汉光副理表示，智慧家庭监控市场之所以于近年来兴起，其主要可以从三个角度来观察：

1. 整体社会经济成长，使得人们对安全的重视越来越高，特别是由于财产犯罪延伸出来的财产安全问题，使得安全问题成为现代社会重要议题。

2. 社经层次提高，让人身安全维护、个人隐私保护等问题受到重视。

3. 科技进步，使得系统建置成本降低，更多家庭可採用智慧家庭监控系统。

从 以上三面向观察，智慧家庭监控市场成长力度可期。据DIGITIMES研究报告，智慧型居家安全系统包含软硬体设备与管理平台服务，家庭监控系统产业供应 关系可概分为：设备提供商、系统业者、通路零售商、服务营运商、建商，前面两者主要为居家安全设备生产者，而后三者则为提供产品或服务给消费者选用。

DIGITIMES研究中心杨翠微指出，目前台湾智慧型居家安全应用主要分为消费者自行选购、建商提供整合系统、服务营运商提供设备与月租服务三种商业模式。

第 一类消费者自行选购设备的商业模式，主要是消费者透过通路或零售商，自行选购符合自身需求居家安全设备，因此，这类的居家安全产品在操作使用上具简单、便 利特性。如友讯、明泰、中磊、讯舟等网通厂商接连投入IP摄影机消费性产品市场，但这样的商业模式在产品使用说明与售后服务必须满足消费的需求，否则市场 难以扩大。

第二类建商提供整合式系统商业模式，多是建商与系统整合业者、服务营运商合作推出，如代理研华UbiQ智慧居家产品的遵宇科 技、中华电信的宜佳服务，便与宝徕、远雄、润泰、冠德、兴合力等建商合作，在建筑加入智慧居家系统、监控管理等功能，这类商业模式可为消费者省去系统挑 选，也由于大量的系统设备採购，可大幅降低服务的负担成本，但此类预先架构好的智慧家庭监控系统服务模式，可能会产生与消费者喜好不符、后续系统更新升级 等问题。

第三类服务营运商设备与月租服务商业营运模式，除是设备与系统建制外，更着重于后端管理平台整合。例如中兴保全所推出的My Casa智慧宅管系统，便是从居家安全监控角度出发，服务内容涵盖安全控管、居家照护、居家气氛管理与家庭娱乐功能，这类商业营运模式可依不同客群提供服 务，套装式系统服务可省却消费者挑选比较成本，而服务营运商的品牌、套装服务方案内容与价格，将会是未来消费者在选购时考量要素。

居家安 全重要性已被广为认可，目前台湾约有750万户家庭数，可见此市场还有相当大成长空间。虽然科技进步可降低系统建置成本，但目前自动化产品价格仍然偏高， 购买系统的族群仍以中/高收入阶层为主。未来是否可推出符合不同消费族群的产品服务，建构完善后端管理平台与售后服务，是未来发展要点。
http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?id=0000200772_G826JVDO8VIZOR1OBB0HH&ct=1 [新兴智慧应用专 栏每週五刊载]